Última actualización: 30 de marzo de 2026
En Plexo ("nosotros", "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes y de los usuarios finales que interactúan con los servicios que proveemos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
Recopilamos la siguiente información en el contexto de la prestación del servicio:
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.
Plexo utiliza la API de WhatsApp Business provista por Meta Platforms, Inc. para enviar y recibir mensajes en nombre de los negocios clientes. Los datos procesados a través de esta integración están sujetos también a la Política de Privacidad de WhatsApp y a los términos de Meta.
Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Los tokens de acceso a la API de WhatsApp Business se almacenan encriptados mediante cifrado AES-256. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados.
Los datos de conversaciones se conservan por un período máximo de 90 días, luego de lo cual son eliminados automáticamente. Los datos de configuración del negocio se conservan mientras el cliente mantenga una cuenta activa en Plexo.
Los usuarios finales que hayan interactuado con un asistente Plexo pueden solicitar:
Para ejercer estos derechos, podés contactarnos en privacidad@plexo.com.ar.
El panel de administración de Plexo utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la autenticación del usuario. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios relevantes a los clientes registrados por email. El uso continuado del servicio después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés contactarnos en: